Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania
Rezerwacje
Rezerwacji można dokonać:
- W formularzu on-line, dostępnym na naszej stronie internetowej
- Przez wiadomość e-mail: miamibus.no@gmail.com
- Przez wiadomość na Facebooku
- Telefonicznie, dzwoniąc na numer +47 968 55 164 lub +48 721 122 260
Rezerwacje telefonicznie można składać:
Od poniedziałku do piątku w godzinach: 7:00 – 22:00
W sobotę i niedzielę w godzinach: 8:00 – 22:00
Rezerwacje on-line można składać 24 godziny na dobę. Przyjmiemy Twoją rezerwację w godzinach pracy biura.
Rezerwację można anulować dzwoniąc na numer +47 968 55 164 lub +48 721 122 260 w dniu poprzedzającym Twój lot do godziny 18:00.
Rezerwację online należy złożyć co najmniej dzień przed planowanym lotem najpóźniej do godz. 17:00 (później już tylko telefonicznie).
Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji, złożonej przez stronę lub mailowo otrzymają Państwo od nas w dniu złożenia rezerwacji, najpóźniej do godz. 18:00.
Jeśli nie otrzymają Państwo potwierdzenia złożenia rezerwacji do godz. 18:00, to znaczy, że Państwa rezerwacja do nas nie dotarła. Prosimy kontaktować się z nami telefonicznie pod nr.: +47 968 55 164 lub +48 721 122 260.
Po złożeniu rezerwacji na wylot z Norwegii, dzień przed wylotem do godz. 21:00 otrzymają Państwo od nas SMS z informacją, o której godzinie nasz kierowca przyjedzie we wskazane miejsce oraz z kontaktem do kierowcy.
W przypadku braku SMS do godz. 21:00 prosimy kontaktować się telefonicznie z naszym biurem, które pracuje do godz. 22:00.
W przypadku przylotów do Norwegii nie wysyłamy SMS. Kierowca po prostu czeka na lotnisku. Prosimy tylko o włączenie telefonu po wylądowaniu aby kierowca mógł w razie potrzeby skontaktować się z Państwem.
W przypadku zmiany planów prosimy o kontakt telefoniczny aby anulować rezerwację.
Jeśli będą Państwo podróżować z bagażem o nietypowych / dużych gabarytach prosimy o wcześniejszą informację na ten temat podczas składania rezerwacji, abyśmy mogli ocenić czy jesteśmy w stanie taki bagaż przewieźć.
Tak, nasz kierowca czeka na wszystkich pasażerów, którzy mieli złożoną rezerwację. Należy mieć włączony telefon, aby w takiej sytuacji kierowca mógł się do Państwa dodzwonić. Można również zadzwonić do naszego biura i poinformować o opóźnieniu.
Nie, nie pobieramy dodatkowe opłaty za bagaż.
Płatności za przejazd dokonuje się bezpośrednio u kierowcy, po dojechaniu na miejsce.
Można zapłacić gotówką (NOK lub PLN), kartą lub vippsem.
Posiadamy swoje foteliki dla dzieci w różnym wieku. Przy składaniu rezerwacji należy podać informację o wieku dziecka, abyśmy mogli dobrać odpowiedni fotelik. Nie pobieramy opłat za korzystanie z naszego fotelika.
Można też korzystać z własnego fotelika, jednak należy poinformować o tym fakcie przy składaniu rezerwacji.
Nie mamy stałego rozkładu jazdy. No lotnisko Sandefjord Torp jeździmy codziennie i obsługujemy wszystkie polskie wyloty i przyloty.
Na lotnisko Gardermoen nie mamy stałych transferów. Na to lotnisko oferujemy przejazdy indywidualne.
Tak, wystawiamy faktury za przejazd, ale zapotrzebowanie na fakturę należy zgłosić przy składaniu rezerwacji.
Co się stanie gdy nie będę gotowy, kiedy kierowca przyjedzie po mnie pod adres o umówionej godzinie?
W przypadku, gdy kierowca podjedzie pod wskazany adres, a pasażera nie będzie, to kierowca odjedzie po 5 minutach oczekiwania i kilku nieskutecznych próbach kontaktu telefonicznego.
W sytuacji pozostawienia bagażu w naszym busie prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem. Postaramy się pomóc w miarę możliwości, jednak kierowca ani firma nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w busie bagaże ani inne rzeczy.